Integritet
Integritetspolicy
Så samlar vi in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker iptvsv.com, kontaktar oss eller använder IPTV Sverige.
Senast uppdaterad: 23 oktober 2026
Kort version: vi samlar bara in det som behövs för att leverera tjänsten och hjälpa dig, vi säljer aldrig dina uppgifter och du kan när som helst be oss visa, rätta eller radera dem.
Personuppgiftsansvarig
IPTV Sverige är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här. Frågor om dina personuppgifter skickar du till [email protected].
Vilka uppgifter vi behandlar
- Kontaktuppgifter – namn, e-postadress och telefonnummer om du kontaktar oss via WhatsApp, e-post eller kontaktformuläret.
- Abonnemangsuppgifter – vald period, start- och slutdatum, användarnamn och, för vissa enheter, enhetens MAC-adress.
- Betalningsuppgifter – belopp, datum och betalningsreferens. Fullständiga kortuppgifter hanteras av betaltjänsten, inte av oss.
- Supportärenden – det du skriver till oss, inklusive bilder du skickar på din skärm.
- Tekniska uppgifter – IP-adress och webbläsarinformation i serverloggar när du besöker webbplatsen.
Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rätt
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Leverera abonnemanget och aktivera ditt konto | Avtal (art. 6.1 b GDPR) |
| Ge support och svara på frågor | Avtal eller berättigat intresse (art. 6.1 b och f) |
| Bokföring och kvitton | Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c), bokföringslagen |
| Förhindra missbruk, till exempel delade konton | Berättigat intresse (art. 6.1 f) |
| Besvara meddelanden via kontaktformuläret | Samtycke (art. 6.1 a) |
Hur länge vi sparar uppgifterna
Vi sparar uppgifterna så länge du är kund och därefter så länge det behövs för ändamålet. Supportkonversationer raderas normalt inom 24 månader efter att ditt senaste abonnemang löpt ut. Uppgifter som krävs för bokföring sparas i sju år enligt bokföringslagen (1999:1078).
Vilka som kan få tillgång till uppgifterna
Vi delar bara uppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva tjänsten, och bara i den utsträckning som behövs:
- Betaltjänster som hanterar din betalning
- WhatsApp (Meta) när du väljer att kontakta oss där
- Leverantör av e-post och webbhotell
- Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag
Vi säljer aldrig dina personuppgifter och använder dem inte för riktad reklam.
Överföring utanför EU/EES
Vissa leverantörer, till exempel WhatsApp, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Vi använder då leverantörer som omfattas av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, som EU–US Data Privacy Framework, eller som har tecknat EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen har du rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
- få felaktiga uppgifter rättade
- få uppgifter raderade när de inte längre behövs
- begära att behandlingen begränsas
- invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
- få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
- när som helst återkalla ett samtycke
Skicka din begäran till [email protected]. Vi svarar inom en månad.
Klagomål
Om du tycker att vi behandlar dina uppgifter felaktigt vill vi gärna att du hör av dig till oss först. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.
Säkerhet
Vi skyddar uppgifterna med behörighetsstyrning, krypterade anslutningar (HTTPS) och genom att bara spara det som behövs. Vi ber aldrig om BankID, lösenord till andra tjänster eller bankkoder.
Ändringar i policyn
Vi uppdaterar policyn när vår behandling förändras. Datumet högst upp visar när den senast ändrades. Vid större förändringar informerar vi befintliga kunder.