Vanliga frågor om IPTV – raka svar

Tre saker: en internetuppkoppling, en enhet med app (Smart TV, mobil, dator eller tv-box) och dina inloggningsuppgifter från oss. Du behöver ingen parabol, antenn eller digitalbox.

Nej. De flesta är igång på några minuter med vår guide, och fastnar du hjälper vi dig steg för steg i chatten. Många av våra kunder har aldrig använt IPTV tidigare.

Längden på testperioden bekräftar vi i chatten. Läs mer om hur du testar på bästa sätt på sidan Gratis test.

Ja. Utbudet uppdateras löpande, så vi skickar den aktuella listan när du frågar. Berätta gärna vilket språk eller vilken sport du är mest intresserad av.

Samsung och LG Smart TV, Android TV och Google TV, Apple TV, Amazon Fire TV Stick, mobiler och surfplattor, datorer samt Xbox. Se hela listan på Kompatibla enheter.

Ofta, men äldre modeller kan sakna bra appar. Då är en Fire TV Stick eller Android TV-box det enklaste och billigaste sättet att få en modern upplevelse på samma tv.

Det beror på din enhet. Vi rekommenderar en spelarapp som fungerar bra på just din modell när du beställer. Vissa appar har en egen provperiod och kostar sedan en liten engångsavgift i appbutiken – det säger vi alltid till om innan.

Du kan installera på flera enheter, men ett abonnemang är som standard avsett för en anslutning åt gången. Behöver du titta på flera skärmar samtidigt, fråga oss innan köp.

1 månad 17 €, 3 månader 33 €, 6 månader 44 € och 12 månader 65 €. Samma innehåll i alla. Jämför dem på sidan Abonnemang.

Skriv till oss när perioden närmar sig slutet och välj hur länge du vill förlänga. Oftast behåller du samma inloggningsuppgifter, så du behöver inte installera om.

Om tjänsten inte fungerar trots vår hjälp kan du begära återbetalning enligt vår policy. Läs återbetalningspolicyn och om ångerrätt.

Ja. Be om kvitto i chatten eller via e-post så skickar vi det till din e-postadress.

Båda ger tillgång till samma innehåll. Xtream-inloggning består av server, användarnamn och lösenord och ger oftast snyggast menyer med programguide. M3U är en enda länk som fungerar i fler appar. Läs mer på Aktivering.

Vissa appar och MAG-boxar kopplar abonnemanget till enhetens MAC-adress i stället för ett lösenord. Adressen visas i appen eller i boxens inställningar och ser ut ungefär som 00:1A:79:XX:XX:XX.

Kontrollera att server-adressen är exakt rätt, inklusive http:// och eventuellt portnummer, och att det inte råkat komma med ett mellanslag i slutet av användarnamn eller lösenord. Kopiera hellre än att skriva av.

Nej. Uppgifterna är personliga och kopplade till ditt abonnemang. Delade konton kan stängas av enligt våra användarvillkor.

På kvällen är både ditt eget nät och internet i stort mer belastat. Prova nätverkskabel eller 5 GHz-wifi, stäng av andra tunga nedladdningar och starta om routern. Kvarstår problemet, hör av dig så felsöker vi.

Många kanaler finns i flera kvaliteter. På långsam uppkoppling, till exempel i mobilen, kan en lägre kvalitet ge stabilare bild än en hög som hela tiden laddar.

Byt kanal och tillbaka, eller starta om appen. Hjälper det inte, prova en annan spelare i appens inställningar (många appar har flera inbyggda) eller stäng av ljudformat som Dolby i tv:ns inställningar.

Normalt inte. En VPN kan tvärtom göra bilden sämre eftersom trafiken går en omväg. Stäng av den om du har problem.

Bara det som behövs för att leverera och supporta ditt abonnemang, till exempel kontaktuppgifter och abonnemangsperiod. Läs mer i integritetspolicyn.

Aldrig. Får du ett sådant meddelande i vårt namn är det ett bedrägeriförsök – svara inte, och kontakta oss via numret på den här webbplatsen.

Ja. Eftersom inget förnyas automatiskt löper abonnemanget bara ut när perioden är slut. Du behöver inte säga upp något.

Mejla [email protected] med rubriken "Radering". Vi bekräftar när uppgifterna är raderade, med undantag för sådant vi måste spara enligt lag, till exempel bokföring.